Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

TokoFollow.com adalah panel Sosial Media Marketing (SMM). Kami  menyediakan platform bagi individu dan bisnis untuk membeli layanan  interaksi media sosial seperti pengikut, like, view, komentar, dan  lainnya, untuk berbagai platform seperti Instagram, YouTube, Facebook,  TikTok, Twitter, dll., guna membantu meningkatkan engagement online  mereka.

Untuk membuat akun, klik tombol "Daftar" atau "Sign Up" di situs web  kami (https://tokofollow.com/signup). Anda perlu menyediakan Username  yang unik, alamat email yang valid, dan membuat kata sandi yang aman.  Setelah mengirimkan formulir, Anda mungkin perlu memverifikasi alamat  email Anda. Pastikan semua informasi akurat.

Jika Anda lupa kata sandi, klik tautan "Lupa Kata Sandi?" atau "Forgot  Password?" di halaman login. Masukkan alamat email yang terkait dengan  akun Anda, dan kami akan mengirimkan instruksi tentang cara mengatur  ulang kata sandi Anda. Jika Anda tidak menerima email, silakan periksa  folder spam/junk Anda atau hubungi dukungan.

Kami memprioritaskan keamanan akun Anda. Layanan kami dirancang agar  sebisa mungkin mematuhi ketentuan platform media sosial. Kami tidak  memerlukan kata sandi media sosial Anda. Meskipun risikonya umumnya  rendah dengan layanan berkualitas tinggi, tidak ada layanan SMM yang  dapat menjamin kekebalan 100% dari tindakan platform, karena platform  terus memperbarui algoritma mereka. Penting untuk menggunakan layanan  secara bertanggung jawab dan menghindari pola pertumbuhan yang  berlebihan atau tidak wajar. Selalu pastikan konten Anda juga mematuhi  pedoman platform.

1. Pastikan Anda masuk ke akun TokoFollow.com Anda dan memiliki dana yang cukup.

2. Arahkan ke halaman "Pesanan Baru" atau "Order".

3. Pilih Kategori (misalnya, Follower Instagram, View YouTube).

4. Pilih Layanan dari menu dropdown dalam  kategori tersebut. Perhatikan deskripsi layanan, harga, waktu mulai, dan  jaminan apa pun (Refill, No Refill).

5. Di kolom "Tautan" atau "Link", tempel URL yang  benar untuk profil media sosial, postingan, video, dll. Anda (misalnya,  `https://www.instagram.com/username/` atau  `https://www.youtube.com/watch?v=VIDEO_ID`).

6. Masukkan "Jumlah" atau "Quantity" yang Anda inginkan.

7. "Biaya" atau "Harga" akan dihitung secara otomatis. Tinjau detail pesanan Anda dengan cermat.

8. Klik "Kirim" atau "Pesan Sekarang".

Setiap layanan memiliki perkiraan "Waktu Mulai" (misalnya, Instan, 0-1  Jam, 0-24 Jam) dan "Kecepatan Pengiriman" (misalnya, 1000/hari). Ini  ditunjukkan dalam deskripsi layanan. "Waktu Mulai" adalah saat sistem  mulai memproses pesanan Anda. Waktu penyelesaian sebenarnya tergantung  pada jumlah yang dipesan dan kecepatan harian layanan. Harap dicatat  bahwa ini adalah perkiraan dan dapat dipengaruhi oleh beban server,  pembaruan platform, atau ukuran antrean pesanan.

Tertunda (Pending): Pesanan Anda telah diterima dan sedang menunggu dalam antrean untuk diproses.

Diproses / Sedang Berlangsung (Processing / In Progress): Sistem telah mulai mengerjakan pesanan Anda, dan pengiriman sedang berlangsung.

Selesai (Completed): Jumlah penuh pesanan Anda telah dikirimkan menurut sistem.

Sebagian (Partial): Pesanan  tidak dapat diselesaikan sepenuhnya karena suatu alasan (misalnya,  masalah server, masalah tautan target setelah pengiriman sebagian).  Sistem mengirimkan sebagian, dan biaya untuk bagian yang tidak terkirim  telah dikembalikan ke saldo panel Anda.

Dibatalkan (Cancelled): Pesanan  dibatalkan sebelum atau selama pemrosesan (misalnya, tautan salah, akun  pribadi, masalah layanan). Biaya penuh atau sisa biaya telah  dikembalikan ke saldo panel Anda.

Pengembalian Dana (Refunding): Sistem sedang memproses pengembalian dana untuk pesanan sebagian atau yang dibatalkan.

Isi Ulang (Refill): (Jika berlaku) Menunjukkan permintaan isi ulang aktif atau sedang diproses untuk layanan dengan garansi isi ulang.

Layanan kami mengharuskan akun media sosial atau postingan/video  spesifik Anda diatur ke "Publik" agar kami dapat mengirimkan follower,  like, view, dll. Jika akun Anda bersifat pribadi, sistem kami tidak  dapat mengaksesnya untuk mengirimkan layanan, dan pesanan Anda  kemungkinan akan dibatalkan atau gagal. Pastikan akun Anda tetap publik  selama proses pengiriman.

Kami menawarkan berbagai kualitas layanan. Beberapa layanan menyediakan  interaksi dari profil yang tampak sangat realistis dengan foto profil  dan postingan, sementara yang lain mungkin lebih dasar. Istilah "nyata"  bisa subjektif. Meskipun beberapa layanan mungkin melibatkan pengguna  yang benar-benar aktif, banyak layanan panel SMM menggunakan jaringan  akun yang mungkin tidak aktif secara konsisten dalam arti tradisional.  Interaksi (seperti komentar, share, atau interaksi lebih lanjut dari  follower/like yang dikirim) umumnya tidak dijamin kecuali dinyatakan  secara spesifik dalam deskripsi layanan. Selalu baca deskripsi layanan  dengan cermat untuk indikator kualitas.

"Penurunan" (drop) mengacu pada berkurangnya jumlah follower, like, atau  view setelah dikirimkan. Ini bisa terjadi karena berbagai alasan,  termasuk platform media sosial menghapus akun yang tidak aktif atau  seperti bot, atau pengguna berhenti mengikuti/tidak menyukai. Stabilitas  layanan bervariasi.

Tanpa Isi Ulang (No Refill):  Layanan ini tidak disertai garansi terhadap penurunan. Jika jumlahnya  berkurang setelah pengiriman, kami tidak menyediakan isi ulang gratis.

Garansi Isi Ulang (misalnya, R30, R60, R365, Lifetime): Layanan ini mencakup garansi isi ulang untuk periode tertentu  (misalnya, R30 = isi ulang 30 hari). Jika Anda mengalami penurunan dalam  periode ini, Anda dapat meminta isi ulang (biasanya melalui tombol di  riwayat pesanan Anda atau dengan membuat tiket), dan kami akan mencoba  memulihkan jumlahnya. Isi ulang "Lifetime" biasanya berarti selama  layanan tersebut tersedia di panel kami, belum tentu seumur hidup Anda.  Ketersediaan dan keberhasilan isi ulang dapat bergantung pada layanan  dan kondisi platform saat ini.

Tanpa Penurunan (Non-Drop):  Layanan ini dipasarkan sebagai sangat stabil dengan penurunan yang  sangat rendah atau tidak ada sama sekali. Namun, 100% "tanpa penurunan"  selamanya sangat sulit dijamin karena perubahan konstan oleh platform  media sosial. Ini umumnya layanan yang paling stabil.

Selalu periksa deskripsi layanan (sering dilambangkan dengan R[hari] atau kode serupa) untuk detail garansi spesifik.

Umumnya tidak disarankan untuk melakukan beberapa pesanan untuk  tautan/layanan yang sama persis pada waktu yang sama, terutama dari  panel SMM yang berbeda atau bahkan beberapa pesanan identik di panel  kami sebelum yang pertama selesai. Hal ini dapat menyebabkan masalah  dalam melacak pengiriman dan dapat mengakibatkan jumlah total yang salah  atau kegagalan pesanan. Tunggu hingga satu pesanan selesai (atau hampir  selesai) sebelum melakukan pesanan lain untuk tautan yang sama.

Setelah pesanan dikirim dan statusnya "Pending" atau "In Progress",  biasanya tidak dapat dibatalkan atau diubah oleh pengguna karena sering  dikirim ke sistem otomatis. Jika Anda membuat kesalahan kritis  (misalnya, jenis tautan yang salah), segera hubungi Admin melalui tiket.  Kami tidak dapat menjamin pembatalan, terutama jika pesanan sudah mulai  diproses, tetapi kami akan berusaha sebaik mungkin jika memungkinkan.  Jika pesanan gagal karena tautan salah yang Anda berikan, pesanan  tersebut mungkin dibatalkan secara otomatis dan dana dikembalikan ke  saldo panel Anda.

Kami menerima berbagai metode pembayaran untuk menambahkan dana ke akun Anda.

• Transfer Bank Lokal
• Kartu Kredit/Debit (Visa, Mastercard, dll.)
• Mata Uang Kripto (Bitcoin, Ethereum, USDT, dll.)
• Gerbang pembayaran
• Dompet Digital

Silakan periksa halaman "Add Funds" atau  "Deposit" untuk daftar metode pembayaran terbaru yang tersedia dan  jumlah deposit minimum atau biaya terkait.

Ya, ada jumlah deposit minimum tergantung pada metode pembayaran  yang dipilih. Informasi ini biasanya ditampilkan di halaman "Add Funds"  di bawah setiap opsi pembayaran.

Untuk sebagian besar metode pembayaran otomatis, dana biasanya  ditambahkan ke akun Anda dalam beberapa menit hingga satu jam setelah  pembayaran berhasil dan dikonfirmasi. Metode pembayaran manual (seperti  transfer bank manual) mungkin memakan waktu lebih lama karena memerlukan  verifikasi oleh tim kami. Jika dana Anda tidak masuk setelah waktu yang  wajar, silakan buat tiket dukungan dengan detail pembayaran Anda (ID  transaksi, jumlah, metode yang digunakan).

Setelah dana didepositkan ke akun TokoFollow.com  Anda, dana tersebut umumnya tidak dapat dikembalikan ke sumber  pembayaran asli. Saldo tersebut dimaksudkan untuk digunakan pada layanan  kami. Jika pesanan Dibatalkan atau Selesai Sebagian, jumlah yang sesuai  akan dikreditkan kembali ke saldo panel TokoFollow.com Anda untuk  pesanan di masa mendatang.

Kami biasanya tidak menawarkan penarikan langsung  saldo panel Anda kembali ke bank atau e-wallet Anda. Pastikan Anda  hanya mendepositkan dana yang ingin Anda gunakan untuk layanan kami.  Untuk detail lebih lanjut, lihat Syarat dan Ketentuan kami.

Cara terbaik untuk menghubungi tim dukungan kami adalah dengan membuat  tiket dukungan melalui dasbor akun Anda. Cari bagian "Tiket," atau  "Hubungi Kami" (pada https://tokofollow.com/tickets).  Harap berikan detail sebanyak mungkin mengenai pertanyaan atau masalah  Anda, termasuk ID Pesanan jika berlaku, untuk membantu kami membantu  Anda secara efisien.

Pertama, periksa perkiraan waktu mulai dan kecepatan pengiriman untuk  layanan yang Anda pesan. Beberapa layanan membutuhkan waktu lebih lama  untuk dimulai atau dikirim. Jika pesanan telah jauh melebihi jangka  waktu yang diperkirakan dan tidak menunjukkan kemajuan, silakan buat  tiket dukungan dengan ID Order. Tim kami akan menyelidiki masalah  tersebut.

Ya, kami menawarkan API (Application Programming Interface) untuk  reseller yang ingin mengintegrasikan layanan kami ke situs web atau  panel mereka sendiri.