Syarat dan Ketentuan Penggunaan

Terakhir Diperbarui: May 23, 2025

Selamat datang di TokoFollow.com! Syarat dan ketentuan ini ("Ketentuan") menguraikan aturan dan regulasi untuk penggunaan Situs Web TokoFollow.com, yang berlokasi di https://tokofollow.com ("Layanan").

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda secara otomatis setuju dan terikat oleh semua Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini, terlepas dari apakah Anda telah membacanya secara rinci atau tidak. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Ketentuan ini, maka Anda tidak diizinkan untuk mengakses Layanan.

Terminologi berikut berlaku untuk Syarat dan Ketentuan ini, Pernyataan Privasi dan Pemberitahuan Sangkalan serta semua Perjanjian: "Klien", "Anda" dan "Milik Anda" mengacu pada Anda, orang yang masuk ke situs web ini dan mematuhi syarat dan ketentuan Perusahaan. "Perusahaan", "Kami Sendiri", "Kami", "Milik Kami" dan "Kita", mengacu pada TokoFollow.com. "Pihak", "Para Pihak", atau "Kita", mengacu pada Klien dan kami sendiri. Semua istilah mengacu pada penawaran, penerimaan, dan pertimbangan pembayaran yang diperlukan untuk melakukan proses bantuan kami kepada Klien dengan cara yang paling tepat untuk tujuan yang jelas yaitu memenuhi kebutuhan Klien sehubungan dengan penyediaan layanan yang dinyatakan Perusahaan.

1. Akun Pengguna

Ketika Anda membuat akun dengan kami, Anda harus memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini setiap saat. Kegagalan untuk melakukannya merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan, yang dapat mengakibatkan penghentian segera akun Anda di Layanan kami.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kata sandi yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan dan untuk setiap aktivitas atau tindakan di bawah kata sandi Anda. Anda setuju untuk tidak mengungkapkan kata sandi Anda kepada pihak ketiga mana pun dan harus segera memberitahu kami setelah mengetahui adanya pelanggaran keamanan atau penggunaan akun Anda yang tidak sah.

2. Layanan Kami

Tujuan Layanan: Layanan kami bertujuan untuk membantu mempromosikan akun atau halaman Anda di berbagai platform media sosial. Namun, interaksi atau keterlibatan spesifik dari follower/view/like baru yang diperoleh melalui layanan kami tidak dapat dijamin.

Perubahan Tarif: Tarif layanan kami dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Tarif yang berlaku adalah yang ditampilkan pada saat Anda melakukan pemesanan.

Estimasi Waktu Pengiriman: Estimasi waktu pengiriman yang kami berikan didasarkan pada volume pesanan Anda dan kondisi normal, tetapi bersifat perkiraan. Faktor-faktor seperti permintaan tinggi, kompleksitas pesanan, dan perubahan algoritma platform media sosial dapat memengaruhi waktu pengiriman aktual. Kami tidak menjamin waktu pengiriman yang pasti untuk layanan apa pun.

Fleksibilitas Jenis Layanan: Kami berhak mengubah jenis layanan dalam situasi tertentu (misalnya, jika layanan awal tidak tersedia atau kurang efektif) untuk menyelesaikan pesanan secara efektif, tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Deskripsi Layanan: Harap diingat bahwa deskripsi layanan yang diberikan (kecepatan, waktu mulai, tingkat penurunan, kualitas, dll.) hanyalah perkiraan dan proyeksi. Informasi tersebut dapat berubah tergantung pada kondisi saat ini dan pembaruan dari platform media sosial masing-masing.

2.1. Penjelasan Mengenai Tingkat Penurunan (Drop Rate) dan Jaminan

Informasi mengenai potensi penurunan jumlah follower/like/view (drop rate) dapat ditemukan dalam deskripsi layanan kami. Harap dicatat bahwa informasi ini hanyalah perkiraan, dan kinerja layanan kami dapat dipengaruhi oleh perubahan kebijakan atau algoritma di masa mendatang oleh platform media sosial.

Layanan Tanpa Isi Ulang (No Refill): Layanan yang berlabel "Tanpa Isi Ulang" tidak disertai jaminan pemulihan jumlah yang berkurang (follower/like/view), bahkan jika terjadi penurunan atau kehilangan total. Kami tidak menyediakan fitur isi ulang untuk jenis layanan ini.
Layanan Isi Ulang (Refill): Jika Anda menggunakan layanan dengan fitur "Isi Ulang", Anda memiliki opsi untuk menghubungi Admin melalui sistem tiket untuk meminta pengisian ulang jika terjadi penurunan dalam periode garansi yang ditentukan (jika ada). Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa pengisian ulang akan selalu tersedia atau dapat dilakukan untuk setiap situasi, tergantung pada ketersediaan layanan dan kondisi platform.
Layanan Non-Drop: Meskipun layanan "Non-Drop" dirancang untuk meminimalkan penurunan, kami tidak dapat menjamin bahwa jumlahnya akan 100% permanen. Penurunan masih mungkin terjadi karena pembaruan atau perubahan kebijakan yang diterapkan oleh platform media sosial terkait.
Layanan Isi Ulang Seumur Hidup (Lifetime Refill): Layanan "Isi Ulang Seumur Hidup" memberikan jaminan isi ulang selama layanan tersebut aktif dan disediakan oleh kami atau pemasok kami. Perlu dicatat bahwa jaminan ini akan berhenti jika layanan menjadi Tidak Aktif atau berhenti beroperasi. Penghentian ini dapat dipicu oleh berbagai faktor di luar kendali kami, dan kami tidak dapat memastikan kapan atau mengapa layanan tersebut mungkin menjadi Tidak Aktif.

2.2. Batasan Layanan Isi Ulang (Refill) dan Faktor Eksternal

Meskipun kami berusaha untuk menyediakan layanan isi ulang (refill) yang efektif untuk layanan yang menawarkannya, ada kalanya pengisian ulang mungkin tidak berhasil sepenuhnya atau berulang kali mengalami masalah. Hal ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor yang berada di luar kendali langsung kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

Masalah Platform Media Sosial: Perubahan algoritma, pembaruan teknis, atau gangguan pada platform media sosial target (misalnya, Instagram, YouTube, TikTok) dapat secara signifikan memengaruhi kemampuan kami untuk mengirimkan atau mengisi ulang layanan.
Kesalahan atau Batasan pada Akun/Link Target: Masalah spesifik dengan akun atau tautan target Anda (misalnya, batasan tersembunyi, konflik dengan layanan lain, status akun yang tidak stabil) dapat menghalangi keberhasilan isi ulang.
Keterbatasan Layanan dari Pemasok: Pemasok layanan kami mungkin menghadapi keterbatasan teknis atau kebijakan yang membatasi efektivitas isi ulang dalam kasus-kasus tertentu.
Faktor Eksternal Lainnya: Kejadian tak terduga atau kondisi pasar yang tidak dapat kami kontrol.

Dalam situasi di mana beberapa upaya isi ulang gagal menyelesaikan penurunan secara memuaskan karena faktor-faktor tersebut di atas, TokoFollow.com berhak untuk menghentikan upaya isi ulang lebih lanjut untuk pesanan tersebut. Meskipun kami akan berupaya untuk menyelidiki masalah tersebut, kami tidak dapat menjamin resolusi jika masalahnya bersifat eksternal atau berada di luar kendali operasional wajar kami. Keputusan kami dalam kasus seperti ini bersifat final. Kami menghargai pengertian Anda bahwa sifat dinamis dari layanan media sosial berarti tidak semua masalah dapat diatasi dengan isi ulang tanpa batas.

3. Pembayaran dan Pengembalian Dana

Proses Pembayaran: Anda perlu menyetorkan dana ke akun TokoFollow.com Anda sebagai syarat awal untuk memesan layanan. Kami menyediakan berbagai metode pembayaran, termasuk otomatis dan manual, yang tercantum di halaman Add Funds.

Anda setuju bahwa setelah Anda menyelesaikan pembayaran/deposit, Anda tidak akan mengajukan sengketa atau tolak bayar (chargeback) terhadap kami untuk alasan apa pun.

Jika Anda mengajukan sengketa atau tolak bayar terhadap kami setelah melakukan deposit, kami berhak untuk menghentikan semua pesanan di masa mendatang, melarang Anda dari situs kami, dan mengambil kembali semua interaksi (follower/like/view) yang telah kami kirimkan.

Pengembalian Dana: Pesanan yang ditempatkan di TokoFollow.com umumnya tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dibatalkan setelah diproses. Anda akan menerima kredit pengembalian dana ke saldo akun TokoFollow.com Anda jika pesanan tidak dapat dikirimkan sama sekali karena kesalahan dari pihak kami atau jika layanan yang dipesan tidak tersedia. Kami tidak bertanggung jawab atas perubahan informasi (misalnya, tautan salah, akun privat) yang dapat memengaruhi pesanan setelah ditempatkan.

Aktivitas penipuan seperti menggunakan kartu kredit yang tidak sah atau dicuri akan menyebabkan penghentian permanen akun Anda tanpa kecuali.

4. Kewajiban dan Tanggung Jawab Pengguna

Kepatuhan terhadap Pedoman Platform Media Sosial: Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mematuhi semua pedoman, syarat, dan kebijakan dari platform media sosial masing-masing yang Anda gunakan layanannya (termasuk namun tidak terbatas pada YouTube, Instagram, TikTok, Facebook, Twitter, Telegram). Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran ketentuan platform tersebut yang dilakukan oleh Anda atau sebagai akibat dari penggunaan layanan kami.

Perlindungan Konten: Kami tidak bertanggung jawab atas konten yang Anda promosikan melalui layanan kami. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa konten Anda mematuhi semua hukum yang berlaku dan pedoman komunitas dari platform media sosial masing-masing. Anda tidak boleh memesan layanan untuk konten yang ilegal, cabul, memfitnah, atau melanggar hak pihak ketiga.

Harap jangan menggunakan lebih dari satu penyedia layanan SMM secara bersamaan untuk target yang sama (halaman/akun/postingan). Kami tidak dapat menjamin akurasi pengiriman dalam kasus seperti itu dan tidak akan mengeluarkan pengembalian dana untuk pesanan ini.

Pastikan akun/postingan Anda bersifat publik dan tidak memiliki batasan negara atau usia sebelum melakukan pemesanan dan selama proses pengiriman.

5. Penggunaan yang Dilarang dan Penghentian Layanan

Anda dilarang menggunakan situs atau kontennya: untuk tujuan yang melanggar hukum; untuk mengajak orang lain melakukan atau berpartisipasi dalam tindakan melanggar hukum; untuk melanggar peraturan, aturan, hukum, atau tata cara internasional, federal, provinsi, atau negara bagian; untuk melanggar atau menyalahi hak kekayaan intelektual kami atau hak kekayaan intelektual orang lain; untuk melecehkan, menyalahgunakan, menghina, merugikan, memfitnah, mencemarkan nama baik, merendahkan, mengintimidasi, atau mendiskriminasi; untuk mengirimkan informasi palsu atau menyesatkan; untuk mengunggah atau mengirimkan virus atau jenis kode berbahaya lainnya; untuk mengumpulkan atau melacak informasi pribadi orang lain; untuk melakukan spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, atau scrape; untuk tujuan cabul atau tidak bermoral; atau untuk mengganggu atau menghindari fitur keamanan Layanan.

Tindakan Terhadap Pelanggaran: Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke semua atau sebagian Layanan kami, dengan atau tanpa pemberitahuan, untuk setiap pelanggaran Ketentuan ini, atau untuk aktivitas apa pun yang kami anggap merugikan kami, Layanan, atau pengguna lain. Keputusan ini bersifat final dan permanen.

6. Kekayaan Intelektual

Layanan dan konten aslinya (tidak termasuk Konten yang disediakan oleh pengguna), fitur, dan fungsionalitasnya adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif TokoFollow.com dan pemberi lisensinya. Layanan ini dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hukum.

7. Penafian Jaminan; Batasan Tanggung Jawab

Batasan Tanggung Jawab: Layanan kami disediakan 'sebagaimana adanya' dan 'sebagaimana tersedia'. Kami tidak menjamin, menyatakan, atau menjamin bahwa penggunaan layanan kami oleh Anda akan tanpa gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan. Kami tidak menjamin bahwa hasil yang mungkin diperoleh dari penggunaan layanan akan akurat, dapat diandalkan, atau memenuhi harapan spesifik Anda.

Penggunaan layanan kami sepenuhnya menjadi risiko Anda sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan, kerugian (termasuk kehilangan akun, penangguhan akun, penghapusan postingan), atau dampak negatif lainnya yang mungkin timbul secara langsung atau tidak langsung dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan layanan kami.

Hasil yang Dihasilkan: Hasil layanan kami dapat bervariasi tergantung pada berbagai faktor termasuk kualitas konten Anda, target audiens, dan perubahan algoritma platform media sosial yang berada di luar kendali kami.

8. Kebijakan Privasi (Ringkasan)

Kami menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi lengkap kami, yang menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda, dapat ditemukan di halaman Kebijakan Privasi kami.

Pengumpulan Informasi Pribadi: Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk pemrosesan transaksi, penyediaan layanan, dan analisis untuk peningkatan layanan (misalnya, email, nama pengguna, riwayat pesanan).
Penggunaan Informasi: Informasi yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk tujuan transaksi, dukungan pelanggan, dan analisis internal. Keamanan informasi Anda dijaga melalui sistem keamanan yang wajar.
Cookie: Kami mungkin menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna di situs kami. Cookie kami tidak dirancang untuk mengumpulkan data yang dapat diidentifikasi secara pribadi tanpa persetujuan Anda.

9. Kebijakan Program Afiliasi

Program Afiliasi dan Komisi: Program afiliasi kami dirancang untuk memberikan insentif kepada pengguna yang merujuk pelanggan baru yang memenuhi persyaratan yang ditetapkan. Komisi akan diberikan sesuai dengan ketentuan program yang berlaku pada saat itu.

Validitas Rujukan: Rujukan harus merupakan pengguna aktif baru yang sah untuk memenuhi syarat mendapatkan komisi. Program ini tidak berlaku untuk tindakan manipulatif, pendaftaran mandiri, atau penipuan.

Penarikan Diri dari Program: Anda dapat menarik diri dari program afiliasi kapan saja. Komisi yang sah yang telah diperoleh sebelum penarikan tetap berlaku.

Perubahan Ketentuan Afiliasi: Ketentuan program afiliasi dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Merupakan tanggung jawab Anda untuk selalu memeriksa ketentuan terbaru yang dipublikasikan di situs kami.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk mengubah, mengganti, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tersebut akan berlaku segera setelah diposting di halaman ini atau diumumkan di situs kami. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan. Penggunaan atau akses berkelanjutan Anda terhadap Layanan kami setelah posting perubahan apa pun pada Syarat dan Ketentuan ini merupakan penerimaan atas perubahan tersebut.

11. Informasi Kontak

Pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini harus dikirimkan kepada kami melalui sistem tiket dukungan kami di https://tokofollow.com/tickets.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh semua Syarat dan Ketentuan ini.